Podrška
Kontaktirajte nas
Za pitanja, prijavu problema ili zahtjeve vezane uz aplikaciju i narudžbe, javite nam se putem e-pošte. Odgovaramo tijekom radnog vremena restorana.
podrska@shockbar.hrČesto postavljana pitanja
Kako mogu pratiti status moje narudžbe?
Nakon potvrde narudžbe, u aplikaciji možete pratiti njezin status u stvarnom vremenu — od zaprimanja do preuzimanja.
Kako mogu otkazati narudžbu?
Ako je to moguće za konkretnu narudžbu, otkazivanje će biti dostupno u aplikaciji. U suprotnom, pošaljite nam upit s brojem narudžbe.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Dostupni načini plaćanja prikazani su prilikom potvrde narudžbe u aplikaciji.
Kako mogu izbrisati svoj korisnički račun?
Upute za brisanje računa dostupne su na stranici Brisanje računa.
Radno vrijeme podrške
Podrška je dostupna tijekom radnog vremena restorana. Na upite izvan radnog vremena odgovaramo po početku sljedećeg radnog perioda. Za bržu obradu, u poruci navedite broj narudžbe i kratki opis problema.